【Ｂｉｚクリニック】ＩＰイノベーションズ代表取締役・浦山昌志 (2/2ページ)

　社内の提案活動として、「３行提報」という仕組みを導入したことがある。自分の思いや考えを３行で社長に定期的に提示するというものだ。

　最初は「こんな問題がある」「こうしたほうがいい」という提案が多かったが、次第に「こうしたほうがいいと思ったのでやっておきました」という報告が見られるようになった。独自に判断して現場で実行していくという自立的な行動が見え始めたのである。現在は、この仕組みがなくても、社員たちが自分で気がついたことを実践していく強い力や文化が根付いてきた。

　忍耐強く社員の良さを引き出すことに向かい合い、自由闊達（かったつ）に活動できる裁量を確保し、成長の場面をつくっていく－。それに勝る社員教育はない。それが顧客との出会い、顧客との幸せな仕事のお付き合いにつながっていく。「あなたの会社の社員は、毎日生きがいを持って働ける機会と、成長のための支援を得られていますか」

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　今回のシリーズでは、企業にとって最も重要でむずかしい社員教育について連載していく。

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【プロフィル】浦山昌志

　うらやま・まさし　佐世保高専電気工学卒。１９７８年松下電器産業入社。９０年ＣＳＫ入社。９３年米シスコシステムズの認定教育を日本で初めて開始。２００３年ＩＰイノベーションズを設立し、代表取締役。０８年ＡＳＴＤ（米国人材開発機構）ジャパンの設立を主導し、現日本代表理事・事務局長。５６歳。長崎県出身。