「やる気があるのか…」　手抜きに見えるのに成績優秀な人っていませんか？

　あなたの会社にも、こんなタイプの人はいないでしょうか？　Ａ課長はバリバリ仕事をしているようには見えません。終業時間になると、いつもそそくさと帰宅。休み時間には、スポーツや音楽、アフターファイブの飲み会の話題で盛り上がっています。「この人、やる気があるんだろうか」と疑っていたところ、意外にも仕事の成績は優秀だったりして驚く－－。

　Ａ課長のような人は、限られた時間で最大の成果を上げる「時間当たりの生産性」が高いタイプで、作業スピードが速いことに加え、もう１つの大きな長所があります。それは要領のいい「力の抜き方」を心得ていることです。仕事を重要度で仕分けし、重要な仕事には力を入れ、そうでない仕事には手をかけません。私はそれを「最善主義」と呼んでいます。仕事に時間がかからないので、余裕があります。しかし、傍からは一見して働いていないように見えてしまうのです。

　実はそうしたタイプは、各界で活躍する著名人の中にも大勢います。その代表が世界的なテニスプレーヤーである錦織圭選手です。試合中に錦織選手は、対戦相手が有利なセットでは「あきらめモード」になり、ボールを懸命に追ったりしなくなります。でも、取れないセットで手を抜くのを、「スポーツマンらしからぬ」と思ってはいけません。実は、世界で勝ち残るための見事な戦略を取っているのです。

　テニスの試合は４時間に及ぶこともある長期戦。体力で勝る外国人選手と渡り合うために、スタミナを温存して「ここぞ」というときに備えているわけです。反対に、自分に勝機があるセットでは、錦織選手は全力を尽くしてもぎ取りにいきます。それが彼の強さの秘密なのです。

　一方、ビジネスの世界では、日本人の真面目な気質のせいか、何事にも手を抜けずに全力投球してしまう、いわば「完璧主義タイプ」の人をよく見かけます。しかし、完璧主義は仕事上で弊害のほうが大きいのです。

　完璧主義のＢさんは仕事にミスがないか心配で、時間が許す限り何度もチェックします。仕事ぶりが丁寧なので、会社からの評価は高いのですが、仕事に必要以上の時間をかけ、残業や休日出勤も多い。次第にストレスがたまり、それが原因で仕事の能率が下がるという悪循環にも悩んでいます。

　それでもプレーヤーのうちは、完璧主義でも仕事を何とかこなせるでしょう。しかし、マネージャーになると、そうはいきません。とりわけ、最近では管理職でありながら、実務も担当する「プレーイングマネージャー」が増えています。

　Ｂさんは無事、課長に昇進したものの、部下が１人減ってしまい、穴埋めのため、自分でその部下の仕事も引き受けました。その結果、長時間労働で疲れ果てて精神を病み、休職を余儀なくされてしまいました。

　難攻不落の顧客にアタックするわけ

　ビジネスパーソンなら、完璧主義タイプよりも、手抜きに見えるタイプのほうがメリットがあります。

　手抜きに見えるタイプは、仕事の全体像を見通して何が重要なのかを判断できるので、事前に入念な準備をして、仕事をスムーズに進められます。一方、完璧主義タイプは、どんな仕事にも万遍なく力を入れるので、優先順位をつけるという発想がありません。そのため、場当たり的に目先の仕事に追われがちになってしまいます。

　ある手抜きに見えるシステムエンジニアは開発プロジェクトのスタート当初、システムの設計とトラブル時の初期対応に集中して時間を割きます。そうすれば、後になって発生する根本的な問題の芽を早めに摘むことができ、余計な仕事を避けられるからです。

　また、手抜きに見える営業マンは新規顧客を開拓する場合、ほかの営業マンが契約をすぐ取れる小口顧客を狙うところ、難攻不落の大口顧客にアタックします。それには理由があります。

　ほかの営業マンが３回の交渉で１００万円の契約を獲得し、手抜きに見える営業マンが大口顧客に１０回通いつめて１０００万円の契約を受注したとしましょう。ほかの営業マンが手抜きに見える営業マンと同じ成績を上げるには、１０件の契約を取らなければならず、交渉を合計３０回行わなければなりません。どちらのほうが生産性が高いかは一目瞭然ですね。

　完璧主義タイプは、仕事の計画を最初から詳しく立てて、きっちり遂行しようとするため、仕事がなかなか進みません。一方で手抜きに見えるタイプは、大雑把なプランを立てたら、すぐにスタートします。そして、状況に応じて柔軟にプランを修正し、上手くいかなければ、早めに見切りをつけます。だから、仕事が成功する確率が高いのです。

　メジャーリーガーのダルビッシュ有投手は、新しい投球法が未完成でも、試合のときに８番打者などで試してみるそうです。失敗すれば、その場でスッパリ封印してしまいます。

　締め切り時間設定で集中力をアップ

　一見手抜きをするタイプがいいといいましたが、では、「自分は完璧主義タイプ」という人は、どうしたらいいのでしょうか？　ご安心ください。次の２つのステップを踏めば、確実に転身することができます。

　第１ステップは帰る時間を決めることです。それには、締め切り時間を設定し、時間内に作業を終わらせるように習慣づけるのが有効です。集中力を高めると、時間当たりの生産性は、３倍以上に向上できるそうです。元ラグビー日本代表監督の平尾誠二さんは、１日の練習時間を従来の５～６時間から２時間に制限しました。その結果、トレーニングの密度が高まり、試合中の選手の集中力がかえって増したといいます。

　時間内に作業を終えることは、慣れないうちは難しいかもしれません。そこで初めのうちは、定型化された難度の低い業務で訓練するといいでしょう。「社内会議用レジュメを３０分以内に完成させる」といった具合です。

　締め切り時間を設けるのに抵抗がある人は、終業後に「スポーツクラブのレッスン予約をする」といった予定を入れてみましょう。そうすれば、作業を強制的に切り上げざるをえなくなります。

　そうやって作業スピードが上がったら、第２ステップでは力の入れどころと抜きどころを見極めていきます。ただし、仕事を仕分けして、力を抜くという芸当は簡単ではありません。もし選択を誤って重要な仕事をオミットすれば、大きなミスにつながるからです。

　仕事の選択眼を養うためには、あえて“締め切りギリギリ”まで仕事に手をつけず、自分を追い込みます。人間は切羽詰まると、「火事場の馬鹿力」を発揮します。

　まずは失敗をリカバリーできる仕事で試してみましょう。作業の優先順位の決め方、段取りなどに工夫が生まれるはずです。そうしたノウハウは、マネージャーになったとき、仕事を部下に任せるときにも役立ちますし、稼ぎも自ずとアップしていくでしょう。

　（習慣化コンサルタント　古川武士　構成＝野澤正毅　写真＝ＡＦＬＯ）