「これはイジメではないからね…」　部下をいじる上司ほど出世するワケ

　■連載／あるあるビジネス処方箋

　上司が部下を罵倒したり、怒鳴ったりするのが「いじめ」や「パワハラ」だとすると、今はここまでわかりやすいことをする人は少ない。むしろ、部下に仕事を教えているように見せながら、その部下のやる気をくじき、従わせようとする上司のほうが多い。得てして、このような人は出世する傾向がある。今回は、部下をいじる上司はなぜ、出世するのか、という謎を私の取材で得た情報をもとに考えたい。■自分の力や威厳を見せるのが上手い

　出世する上司は、反抗的な部下や自分よりも優秀な部下などをいじることで萎縮させ、コントロール下に置こうとする。露骨ないじめをすると、「パワハラ」と騒がれやすい。だから、「いじめ」とは思われないように演出する。たとえば、その部下の言動について揚げ足をとったりする。

　報告を受ける時、「あなたの言っていることの意味がわからない。日本語で話してくれ…」などと皆に聞こえるように指摘する。本人がいないところでは、ため息をついて「あんな部下の面倒をみるのは、困るな」と演出する。「俺に逆らったら、こうなるのだ」と見せしめにしようとする。このようにして振る舞いながら、自分中心の体制をつくろうとする。

■組織の中で生きていく術を心得ている

　部下をいじりながらも、「いじめ」はしない。その使い分けを出世する上司は心得えている。自分が損をすることはしないのだ。さらには、職場の空気や世論を察知したり、担当役員や社長の意向を素早く見抜く。そして、それにふさわしい行動をとる。つまり、部下をいじる上司は、会社員が組織の中で生きていく術を心得ている。一方で、「いじめ」を行ない、労働組合などに話をもっていかれる上司は、その意味ではわかっていない。

■嘘をついている自覚がない

　部下をいじる上司は、反抗的な部下のことを誇張して、担当役員や社長に伝える。「自分には手に負えない」などと言い、同情してもらえるようにする。職場の問題も、都合のいいように加工して報告をする。管理職としてのマネジメント力が足りないとは、決して認めない。「反抗的な部下が、チームを乱す」、「協調性のない部下がいるから、和を乱される」とレトリックを使う。部下をいじる管理職は、嘘で塗り固めたことを口にしても、悪びれたものがない。むしろ、嘘をつくほどにエスカレートする。自分でも、どこまでが「事実」で、どこからが「フィクション」であるのか、わからなくなっている。

■モチベーションがアップする

　どこまでが「フィクション」で、どこからが「事実」であるのか、わからなくなると、怖いものがない。そんな上司は、あらゆることを都合のいいようにねじまげて、役員らに報告をする。自分の行為は、すべて正しいと信じ込んでいる。言い換えると、失敗もないし、ミスもない。「成功は自分の力、失敗は部下の責任」と思っている可能性が高い。「俺は優秀だ」と思い込むと、モチベーションは高まる。これが、いい仕事に結びつく。たとえ、大きなミスをしても、それは部下の責任となる。常に自分は正しい、と思える上司はひるむことがない。前進あるのみだから、成功する確率はおのずと高くなる。

■社長や役員から認められる

　社長や担当役員たちもそんな上司を「仕切る力がある」「統率力がある」などと錯覚する。得てして、社長や役員たちは、管理職のことを正確には見抜けていない。実は、社長や役員たちも、どこまでが「フィクション」で、どこからが「事実」であるのか、わからなくなっているからだ。少なくとも、非管理職のことまでは正確には把握できていない可能性が高い。それでも、管理職からの報告をうのみにしている。正しく把握しようと思うのではなく、いかに自分中心の体制を守るかを最優先に考えている。だからこそ、管理職の言い分をそのまま受け入れる。つまり、会社は、ある意味で、嘘で嘘をぬりかためた組織なのだ。

　本来、上司は、管理職手当を受け取っているのだから、それにふさわしい行動をとるべきである。それができないならば、非管理職に戻るべきだ。ところが、日本企業の人事制度は、職能資格制度であることもあり、降格がほとんどない。いったん、管理職になると、よほどのことがない限り、定年まで管理職のままとなる。結局、部下の育成力がなくとも、「自分はそこそこに優秀」と思い込み、部下へ指導らしきことをする。それができないと、自分の力を誇示しようとして、その部下をいじる。このあたりは、もっと問題視されていいところなのではないだろうか。少なくとも、非管理職への降格を増やすようにはするべきである。

文／吉田典史

　ジャーナリスト。主に経営・社会分野で記事や本を書く。近著に「会社で落ちこぼれる人の口ぐせ 抜群に出世する人の口ぐせ」（KADOKAWA／中経出版）。