ＢＰＯ拠点、マニラ２位躍進　フィリピン科技省など　裾野拡大注力

　フィリピンは外国企業などから業務の一部を請け負うＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）産業が引き続き好調だ。米調査会社ソロンズが１月に発表した２０１４年のＢＰＯビジネス拠点ランキングで、マニラがインドのムンバイを追い抜き、第２位に躍り出た。第１位は昨年に続きインドのバンガロールだった。現地紙インクワイアラーなどが報じた。

　中部セブ島セブが第８位でベスト１０に２都市が入り、また南部ミンダナオ島ダバオが６９位、北部ルソン島サンタロサが８２位など、上位１００都市にフィリピンから７都市がランクインした。

　同国ＢＰＯの産業規模は国内総生産（ＧＤＰ）の約８％に当たり、フィリピン経済の牽引（けんいん）役ともなっている。同国科学技術省とフィリピン情報技術ビジネス・プロセス協会（ＩＢＰＡＰ）は地方政府と協力してＢＰＯ産業の裾野拡大に注力しており、１６年までに同ランキングでさらに３都市を世界１００都市に加えたい方針だ。

　また、業務範囲もコールセンター事業に加え、医療情報管理やソフトウエア開発など、より付加価値の高いサービスを提供できるよう人材育成に取り組む。

　ＩＢＰＡＰによると、国内ＢＰＯ産業の１２年の市場規模は１３２億ドル（約１兆３３６５億円）で、１６年までに２５０億ドル、雇用者数１３０万人を目標としている。（シンガポール支局）