ＫＤＤＩグループのＫＤＤＩまとめてオフィス（東京都渋谷区）は、中小企業向け支援サービスを強化するため、４月から４つの地域会社を設立し、サービスエリアを全国に拡大した。２０１２年で５０億円だった売上高を、１５年に５００億円を目指す。新体制から半年が経過したが、思惑どおりに新規顧客は獲得できているのか。足元の状況や今後の展望などを佐藤司社長に聞いた。

　－－サービスの特徴は

　「中小企業向け支援サービスでは、携帯電話やスマートフォン（高機能携帯電話）、固定電話など通信関連のソリューションだけでなく、引っ越しや備品、空調設備などの導入で、オフィス全体のコスト削減に結びつくような提案をしている」

　－－事業強化の背景は

　「１１年４月から中小企業支援サービスを展開してきたが、これまで全く手がつけられていない有望な市場ということがわかった。日本の企業数は約４２０万社。このうち９９％が中小企業とされている。営業体制の強化やサービスの質を高めれば、潜在需要は掘り起こせる」

　－－ＮＴＴグループやソフトバンクグループなども中小企業向け支援サービスに乗り出している

　「（ＮＴＴグループなどの競合他社と）営業現場でバッティングするケースはほとんどない。当社は従業員数１００人以下の規模の会社を中心に営業している。しかし、競合他社は当社よりも規模が大きい企業をターゲットにしているようだ」

　－－中小企業の設備投資は景気に左右されやすいが、足元の引き合いは

　「アベノミクスの効果は中小企業にも広がっており、今年に入ってから引き合いは強くなっている。なかでも製造業からの引き合いは強い。通信関連だけでなく、パソコンやＯＡ機器などの入れ替え需要も少なくない」

　－－スマホの引き合いは強いか

　「顧客からの関心は強く、当社のビジネスの突破口になる商材だとみている。スマホの活用で仕事の効率をあげる使い方などをもっと提案することができれば、さらに引き合いは強くなるだろう」

　－－課題は何か

　「営業員のスキルアップ。従業員教育が当社の成長の鍵を握っているといっても過言ではないからだ。当社では毎月中途採用を行っているが、机上の研修だけでなく、実践さながらの実地研修も取り入れている。営業スキルの高い社員と一緒に営業先を回ることで、営業ノウハウを吸収してもらうのが狙いだ」（松元洋平）

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【プロフィル】佐藤司

　さとう・つかさ　日大文理卒。１９９１年第二電電（現ＫＤＤＩ）入社。２００６年４月モバイルソリューション事業本部モバイルソリューション営業本部長などを経て、１１年４月から現職。５５歳。山梨県出身。

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【会社概要】ＫＤＤＩまとめてオフィス

　▽本社＝東京都渋谷区代々木３－２２－７　新宿文化クイントビル

　▽設立＝２０１１年２月１５日

　▽資本金＝１０億円

　▽従業員数＝約１５００人（ＫＤＤＩからの出向者含む）

　▽事業内容＝中小企業支援サービス「ＫＤＤＩ　まとめてオフィス」の販売、ＫＤＤＩ顧客のアフターサービスなど