ローソンと靴店のコラボ

　「コンビニと靴屋の連携は全国的にも珍しい。ビジネス街に気軽な靴屋があれば、働く女性は立ち寄りやすいのではないか」

　ローソン神戸市役所西店（神戸市中央区）内に７月末にオープンした女性靴専門店「ＳｉｍｐｌｅＳｔｙｌｅ（シンプルスタイル）」の谷山貴祐社長は胸を張る。

　このコンビニの主な客層は４０～５０代の女性。近くに神戸市役所があるため、休み時間には昼食を買いに来る女性職員、夕方には仕事帰りの女性会社員らが立ち寄る。店員の丸山沙織さん（２７）は「もちろん『なんでコンビニの中に靴があるの』と驚くお客さんも多い」と打ち明ける。店内の一角はまるでおしゃれなシューズショップの趣なのだ。

　オープンから約２カ月が経過し、１日２～３足（３万～４万５千円）の売り上げがあるといい、谷山社長は「優良な立地は確保しづらい上にコストがかかる。消費者にとって身近なコンビニと組むことで、相乗効果が期待できるのではないか」とメリットを上げる。

　もちろん、ローソン側も相乗効果を見込んでいる。同店の三国肇店長（３２）は「『店に来るのが楽しみになった』というお客さんが増えていて、店内に活気が出ました」と笑顔だ。神戸はもともと「履き倒れ」と呼ばれる靴の街でもあり、利用者らに受け入れられやすい土壌もあったようだ。

　野球場、サッカースタジアムにも出店

　働く女性や一人暮らしの高齢者が増えたことで、コンビニも男性客中心から若い女性やシニア層を意識した店舗作りが求められるようになった。

　このためローソンは、生鮮食品を充実させた「ナチュラルローソン」を展開したり、デザートや弁当などプライベートブランド（ＰＢ、自主企画）を開発したりすることで、他社との差別化を図っているという。

　また、プロ野球やサッカーＪリーグなどの異業種とコラボした店舗の出店にも力を入れる。阪神タイガースや広島東洋カープなど地域に根ざした人気球団と連携し、店内にチームのグッズ売り場を設けるなどして地域に愛されることで、利用度アップも狙っていくという。

　Ｊリーグ・ヴィッセル神戸のホームスタジアム「ノエビアスタジアム神戸」（同市兵庫区）に隣接するコラボ店舗「ヴィッセル・ローソン」は８月末にオープンした。店内はヴィッセル神戸のチームカラーやエンブレムで統一され、試合開催日には店員がユニホーム姿で接客する。

　同店の担当者、谷川雄亮さん（３０）は「サポーターが店内外で記念撮影をするなど好評。オープン初日には、限定グッズを買い求める約４０人の行列ができて驚いた」と手応えを口にする。店内のグッズ売り場には、ステッカーやタオルなど約５０種類の商品が並んでいる。

　ヴィッセル神戸のファンだという同市西区の大学３年の石田詩織さん（２１）は「試合のない日でも、身近なコンビニで実物を見ながらグッズが買えるのはうれしい」と笑顔をみせた。

　セブン、ファミマも

　もちろん、他社も独自の経営戦略を展開している。

　セブンイレブン・ジャパンは、ＪＲ西日本やＪＲ四国と提携し、駅構内にあるコンビニや売店をセブンイレブンの店舗に切り替える「駅ナカ」コンビニ事業を進めている。集客力が高く、競合店が少ない「駅ナカ」店舗を拡大させ、西日本でのシェア獲得を加速させている。

　ファミリーマートは、ドラッグストアや定食屋、カラオケ店などとの“連携店舗”に力を入れており、今年から５年間で２千店舗までに拡大させることを目標に掲げる。

　さらに、全国農業協同組合連合会（ＪＡ全農）のスーパーと連携した「ファミリーマートＡコープいよ店」（愛媛県伊予市）を５月末にオープン。同店の売り場面積は、標準的なコンビニの約２～３倍にあたる２７８平方メートルで、地元の野菜や果物などを販売する生産者直売コーナーを設けている。

　コンビニ業界の現状について、流通科学大（神戸市）の崔相鐵（チェ・サンチョル）教授（流通論）は「国内で拡大できる店舗数には限界がある。都市部では立地場所に限界があり、チェーン店同士の食いつぶしが起きている」と指摘する。

　コンビニの異業種連携については「新たなビジネスチャンスの土壌になりうる」とした上で、「他社との差別化を図り、消費者に飽きられないために、複数のビジネスモデルを確立させることが重要だ」とした。コンビニの“変貌”は、これから目が離せないようだ。