４日の発表会見に臨んだローソンの玉塚元一社長は「地方では（小売業の）お店が少なく、欲しいものが手に入りにくいとの声も多い。そういったニーズを取り込んでいく」とコメント。アマゾンジャパンのジャスパー・チャン社長は「消費者に便利なショッピング体験を提供したい」と述べた。

　ローソンが店で扱う商品は約３０００品目。アマゾンが扱うのは数千万品目に上り、ローソンは店頭の品ぞろえを補完できる。

　消費者は、店頭情報端末「ロッピー」の画面から商品を選び、備え付けの電話でオペレーターに注文して、端末が発行するレシートを使ってレジで代金を支払う。品物は早くて２日後に店頭で受け取れる。電話注文であるため、ネットの操作が不得手な高齢者やクレジットカードを持てない未成年者も使いやすい。

　同時に、店員がロッピーに対応するタブレット端末を持って消費者の自宅を訪れ、注文を受ける「御用聞き」サービスも行う。