規制をめぐるせめぎ合いは、消費者の利便性向上につながった面もある。山内氏は昨年１２月、ヤマトホールディングス社長に自らが今年４月に昇格する人事を発表した会見でこう語っている。「小倉が作ってきたように、世の中が必要としているけれど、まだ世にないサービスを実現できる企業を目指したい」。「３０年戦争」はまだ終わらない。（田端素央）