ヤマト運輸は大口顧客との交渉では、夜間配達の荷物が増える原因となっている即日配送からの撤退も含め、単価の低い大口取引の荷物量を減らすことを目指す方針だ。

　また、宅急便以外にも業務負荷や採算性の面で見直しが必要なサービスについては「改良、もしくは統廃合を検討する」としている。