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「餃子の王将」社長銃撃 「外食不況でも数少ない勝ち組」に導いた経営手腕

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「餃子の王将」社長銃撃 「外食不況でも数少ない勝ち組」に導いた経営手腕

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 社員をはじめ、客の声にも耳を傾け、利用客のクレームに直ちに対応する体制を構築するなど、サービス向上に取り組んだ。

 サービス業を社員を率先してこだわる姿勢は有名で、毎朝6時に王将フードサービスの本社に訪れ、掃除を自主的に行っていた。「社長に率先してやられたら、各店舗のオーナーも従業員もやらないわけにいかない」。王将のある従業員は話した。

 社員への気配りも忘れない経営者だった。全社員の名前を覚え、社員の誕生日には自ら選んだ啓発本を、配偶者の誕生日にも花束をプレゼントしていたという。

王将は通常営業

 王将フードサービスによると、全国にある「餃子の王将」の店舗は19日も通常通り営業する予定。

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  • 創業の地でリニューアルオープンした「餃子の王将」四条大宮店。あいさつする王将フードサービスの大東隆行社長=平成21年9月、京都市中京区

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