「食べた物を口に入れたとき、硬いものが当たったんです」

　そう説明する男性の口腔内をチェックし、Ａ歯科は次のような診断結果を示した。

　（１）男性の左下のインプラントが外れている

　（２）左上の歯肉が傷ついている

　（３）全体的に歯周病

　インプラント治療とは、自分の歯（天然歯）の代わりに人工の歯根をあごの骨に埋め込み、その上に人工歯を装着してかみ合わせを回復すること。男性は過去にインプラント手術を受け、左下の２本の歯を人工歯にしていた。

　Ａ歯科の診察では、男性の口の中から、外れた人工歯は見つからなかった。つまり、男性がファミレスでの食事中に吐きだした「歯のようなもの」は、自身の人工歯である可能性が高いと判明した。

　マネジャーはこれを受けて、恐れていたハンバーグへの異物混入はなかったと判断。男性に対しては補償が難しいことを示唆した。