Ａさん、Ｂさんに共通している点はほかにもたくさんあります。

　●　いつもニコニコ明るく、話す相手をホッとさせる

　●　顧客に対して「マメ」「丁寧」を徹底している

　●　思い切った「投資」ができる（顧客への高額プレゼントなど）

　●　貫禄とかわい気が共存したオーラを発している

　●　いつも行動的で、若々しい

　●　商品知識が人並み外れて高い

　●　自分の商売以外に対する好奇心が旺盛（だから雑談がとてもうまい）

　そして何より、お客さまを多面的に洞察し、その心理をよく掴んでいることも感服するポイントです。相手の立場そのものになってものを考えることができるのです。

　高額な商品を買う人は、なぜ買うのでしょうか。そんな私の素朴な質問にＢさんはこう答えました。