ＮＴＴドコモによると、電話の集中や一部の基地局に被害が発生したことなどで、大阪府を中心としたエリアで携帯電話がつながりにくい状態になった。ただ、通話はできなくてもデータ通信が可能な場合も多く、ＳＮＳが安否確認ツールとして重宝されたようだ。

　電話の場合は、独占して回線を使う一方、データ通信の場合は、細切れにデータをやりとりするため、効率的に回線を使うことができ、比較的つながりやすいのだという。

　このほか、大手携帯各社などが、公衆無線ＬＡＮを無料開放するといった対応を取ったこともあり、インターネット回線を通じて、ＳＮＳを活用した人も多かった。

　ＬＩＮＥで避難訓練

　総務省によると、平成２４年に４１．４％だったＬＩＮＥやフェイスブックなどのＳＮＳの利用率は、２８年に７１．２％に増加。若者だけでなく幅広い世代で利用され、今後もさまざまな場面での活用が見込まれる。

　２３年６月からサービス提供が始まったＬＩＮＥ。受け取ったメッセージを開くと、「既読」マークが相手に表示されることが有名だが、導入のきっかけは同年３月に起きた東日本大震災だとされる。電話が通じない災害時、家族や友人の安否確認を簡単に取れるようにするため備えられた機能だという。