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【IT風土記】長崎発 顔認証&画像認識で無人コンビニ 未来を先取る「変なホテル」の挑戦

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 フロントのカウンターには恐竜型2体、女性型1体のロボット。声に合わせて口や体を動かし、お辞儀やまばたきもする。空中に浮かび上がった3Dホログラムをタッチしながらチェックインする仕掛けもある。現在、施設内では25種類約230のロボットが稼働し、客室コンシェルジュやポーター、清掃、クローク、庭の芝刈りなど実にさまざまな業務に就いており、まさに「次世代型ホテル」と言える。

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恐竜型と女性型ロボットが出迎える「変なホテル」のフロント

恐竜型と女性型ロボットが出迎える「変なホテル」のフロント

女性型ロボットの「ゆめこ」さん

女性型ロボットの「ゆめこ」さん

フロントのカウンターには、ボタンが空中に浮き出るユニークな仕掛けも

フロントのカウンターには、ボタンが空中に浮き出るユニークな仕掛けも

 「『変なホテル』は本当に『変な』わけではなく、『変わり続ける』というコンセプトから名付けられたもの。最先端のITをいち早く取り入れ、それをお客さまに楽しんで使ってもらいたい、そして未来を感じてもらう。ホテル内に新たに設けた『スマート・コンビニ』もいずれ訪れるであろう、一歩先の姿を体感してもらうため全国に先んじて本格運用に踏み切った」と大江岳世志総支配人は語る。

「スマート・コンビニ」導入の経緯を語る「変なホテル」の大江岳世志総支配人

「スマート・コンビニ」導入の経緯を語る「変なホテル」の大江岳世志総支配人

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  • 恐竜型ロボットの「きぼう」
  • 欧風の建物が美しい日本最大級のテーマパーク、ハウステンボスの入国棟
  • ロボットホテルとして人気を集める「変なホテル」。開業から3年目を迎えてその人気は衰えていない
  • 恐竜型と女性型ロボットが出迎える「変なホテル」のフロント
  • 女性型ロボットの「ゆめこ」さん
  • フロントのカウンターには、ボタンが空中に浮き出るユニークな仕掛けも
  • 「スマート・コンビニ」導入の経緯を語る「変なホテル」の大江岳世志総支配人
  • 変なホテルに設けられた「スマート・コンビニ」
  • 「会計テーブル」に購入商品を置き、カメラで読み取った画像で商品を認識する
  • 「スマート・コンビニ」では、現在は約60品目を販売している。一番人気はカップめん
  • 「無人コンビニ」の仕組みについて説明するNECの奥山祐一・シニアエキスパート
  • ハウステンボスの澤田秀雄社長。他の「変なホテル」への「スマート・ホテル」導入にも前向きだ

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