ＣＡのここだけの話

ＣＡがキュンとしてしまう瞬間　お客様のこんな心遣いがとてもうれしい

新田祐子
新田祐子

　「それも恥ずかしいな…」という場合は機内の設備などに自分が満足している旨を伝えるのもいいかもしれません。例えば、「快適な機内環境ですっかり気に入りました」「食事、美味しかったです。ごちそうさま」などです。

アジア系航空会社に勤務する新田祐子さん。写真は香港ヴィクトリアピークからの「100万ドルの夜景」。遅い時間だと街の灯りが消えてしまうので、日没時間に合わせて登りました（本人提供）
アジア系航空会社に勤務する新田祐子さん。写真は香港ヴィクトリアピークからの「100万ドルの夜景」。遅い時間だと街の灯りが消えてしまうので、日没時間に合わせて登りました（本人提供）
ニュージーランド北島の最高高度からのスカイダイビングはまるで世界を我が物にした気分!?（本人提供）
ニュージーランド北島の最高高度からのスカイダイビングはまるで世界を我が物にした気分!?（本人提供）
スイス・チューリッヒから電車でぶらり、リギ山でハイキング。澄んだ空気を目一杯吸い込んでアルプスの少女ハイジの気分を味わってきました（本人提供）
スイス・チューリッヒから電車でぶらり、リギ山でハイキング。澄んだ空気を目一杯吸い込んでアルプスの少女ハイジの気分を味わってきました（本人提供）
ウェールズでは世界遺産にも登録されているコンウィ城へ。おとぎ話に迷い込んだような可愛らしい街並みにも出会えます（本人提供）
ウェールズでは世界遺産にも登録されているコンウィ城へ。おとぎ話に迷い込んだような可愛らしい街並みにも出会えます（本人提供）
スペインでレアル・マドリードのスタジアムツアーに参加。目の前に選手はいなくてもフィールドから感じるエネルギーに興奮して血が騒ぎました！（本人提供）
スペインでレアル・マドリードのスタジアムツアーに参加。目の前に選手はいなくてもフィールドから感じるエネルギーに興奮して血が騒ぎました！（本人提供）
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  • アジア系航空会社に勤務する新田祐子さん。写真は香港ヴィクトリアピークからの「100万ドルの夜景」。遅い時間だと街の灯りが消えてしまうので、日没時間に合わせて登りました（本人提供）
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  • ウェールズでは世界遺産にも登録されているコンウィ城へ。おとぎ話に迷い込んだような可愛らしい街並みにも出会えます（本人提供）
  • スペインでレアル・マドリードのスタジアムツアーに参加。目の前に選手はいなくてもフィールドから感じるエネルギーに興奮して血が騒ぎました！（本人提供）

　いかがでしたでしょうか。こういったシチュエーションで出会ったお客様はCAの印象にも残りやすいもの。もちろん言わずもがな、良い意味で。

　本連載では前回、「現役CAが体験したセンスのいい『お声掛け』」という記事を書かせていただいたのですが、これらのシチュエーションはその「センスの良いお声掛け」前のいい布石になること間違いなしです。ご搭乗の際、これらを頭に留めておいていただくと、他の人とは少し違った気分のフライトを味わえるかもしれません♪

新田祐子（にった・ゆうこ）
新田祐子（にった・ゆうこ）
石川県金沢市出身。地元の国立大学卒業後、公立中学校教諭として3年間勤務。広い世界を見たいという思いから教職を退職し、その後シンガポールで語学を学びながら約一年間働く。2017年2月より東南アジア系LCCにて客室乗務員として勤務後、今年からアジア系航空会社へ転職し、香港をベースに世界各国様々な地域へのフライトに乗務している。SNSでも、客室乗務員を目指すすべての人に向け、自身のクルーライフを紹介。また自社の就航地をはじめ、世界の魅力を伝えるための情報発信も行っている。

【ＣＡのここだけの話♪】はAirSol（エアソル）に登録している外資系客室乗務員（CA）が持ち回りで担当します。現役CAだからこそ知る、本当は教えたくない「ここだけ」の話を毎回お届けしますので、お楽しみに。隔週月曜日掲載。アーカイブはこちら

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