単なる「巣ごもり需要」では説明つかない好業績
コロナによる大打撃を受けている日本経済ですが、その中でも好調な業績を記録していたのが、家具販売のニトリ、そしてユニクロです。ニトリは6月に発表した四半期決算によると3月から5月で売上高は4％増、営業利益は20％以上の増となっています。ユニクロも、自粛中でも客単価を10％伸ばしています。
同業他社が同じような実績を残せていない状況で、この2社の好調は、アマゾンのように単なる巣篭もり消費の恩恵を受けた結果とは言えないのではないでしょうか。
慣例を打破したニトリとユニクロ
ニトリとユニクロは、製造小売と呼ばれる業態をとっています。製造小売とは、自社店舗で販売する商材を自社で製造するというものです。
ふつう、洋服屋はデザイナーがデザインをする。工場が製造する。それを問屋が買い付ける。そこから商品を仕入れて小売店が売るという流れです。ユナイテッドアローズなどには、様々なブランドの洋服が並んでいますが、そのような形式です。家具屋さんも同様です。日本国内はもちろん、世界中でデザイン、製造されたものを「買い付け」して店舗に並べていたのです。
ユニクロとニトリはこの慣例を打破して、自らデザイン、製造、販売までを抱えることに乗り出した企業です。そうすることでコストが安くなりますので商品の価格を抑えることができるようになります。それが強みの一つとなります。
そして、もう一つの強みが今回のコロナの状況で発揮されたもので、「企画から店頭販売までのスピードを早めることができる」ということです。
ユニクロは「おうち」をキーワードにして、素早く商品品揃えを準備して、積極的にマーケテイングPRしていました。また、ニトリは、テレワークで使いやすい椅子や机を充実させています。また、外食が減ったことにより需要が高まったと言えるキッチン用品、そして在宅時間を快適にする収納用品も早急に並べています。
この商売の、「必要とされるものをすぐに用意する」ことが、製造～仕入れまでが遠い洋服と家具という業態でも実現できていたのが好業績の一番の要因ではないでしょうか。「買い付けは1年前」などというのが普通になっている洋服屋では到底太刀打ちできないのです。
では、なぜ他の企業はこうした製造販売、ビジネスモデル用語では「垂直統合」といいますが、それを実現しないのでしょうか。
なぜどの企業も「垂直」を採用しないのか
実は垂直統合には、大きく2つの難しさがあります。
（1）強みのない分野に多額の資金で進出していかなくてはいけない
人気が出そうな家具をデザインすることと、それを工場で製造すること。さらには、物流を整えて遅延なく安全に配送することは全く違うノウハウが必要になります。製造だけを専門にする工場が存在し、物流専門の企業が存在することからもわかることです。
（2） 優良な専門企業が出現したときに協業しにくい
自社よりも優良な工場や物流会社が現れたときに、そのノウハウを活用するのが難しくなります。それぞれ自社の一部門ですので、それらを簡単にはカットすることができないのです。
（1）と（2）は表裏一体です。工場における品質管理、物流のシステム構築を徹底的に高めていかなくてはいけない。そして、それが足かせにならないように進化し続けなければいけない。これは小売業の「売る」や企画業の「考える」とは全く別次元の仕事です。それらを同時に抱え込んでいくには長い時間がかかることです。
ユニクロは1991年から、ニトリは1970年代から取り組んでいたのですから一朝一夕で追いつくことは難しいのではないのでしょうか。 ちなみに、自社でネット受注と物流を構築するのが難しい洋服屋に向けてそれらを「代行する」企業として大きくなったのがZOZOでした。
いいことばかりありそうな垂直統合ビジネスですが、これまで洋服と家具では珍しいシステムであっただけで、昔から存在するものです。一番わかりやすいのが自動車ではないでしょうか。トヨタはあらゆる部品を自社グループ内で賄えるようにしていて、販売網も構築してきました。垂直統合モデルが当たり前のように存在した業界もあるのです。
水平分業…アップルが抱えるリスク
一方、日本時間の14日に新機種発表会があったばかりのアップルはデザインしかしない会社として有名です。企画はアップルが担当し、製造は別の企業に任せています。
これは「水平分業」と呼ばれるビジネスモデルです。部品ごとにことなる協業社が存在し、その数は200を超えて、工場も800近くあります。各企業が得意分野に集中できることで性能を高めることができます。またアップルからすれば、より良い条件の協業パートナーへ常にスイッチすることができるのです。これはものづくりの業界では画期的でした。
水平分業のリスクとしては、ノウハウを閉じ込めておけないことです。iPhoneの生産ノウハウは工場を経営する企業にも蓄積するわけですから、他のデザイン会社と提携して新たなiPhoneを作り出すことも理論上可能になるわけです。
水平と垂直「いいとこ取り」 アップルの行方は
実は、アップルはよく工場を持たない「ファブレス経営」といわれていますが、実態は少し違います。このノウハウ流出問題に対応するために、製造設備を自社で開発したり、購入したりしています。そして、それらを工場へと貸し出しているのです。
水平分業の理想的なモデルだと思われているアップルのこの対策は、垂直・水平の利点と欠点が表裏一体であり、そのコントロールがいかに難しいかを物語っていると言えます。
【今日から使えるロジカルシンキング】は子供向けにロジカルシンキングのスキルを身につける講座やワークショップを開講する学習塾「ロジム」の塾長・苅野進さんがビジネスパーソンのみなさんにロジカルシンキングの基本を伝える連載です。アーカイブはこちら