株式会社リクルートホールディングス（HD）の社長が45歳の出木場久征氏になるという発表がありました。前任の峰岸真澄氏は48歳、その前の柏木斉氏は46歳での就任でしたので、創業60年を超え、2兆円の売り上げを誇る大企業としては相変わらずの若々しさです。
出木場氏はIndeed（インディード）の買収とその後の経営でご活躍されていて、副社長からの昇格です。
Indeedは皆さんも「仕事探しはIndeed♪」のCMでご存知なのではないでしょうか？ 「仕事情報を提供する」というリクルートのイメージにはぴったりと思われがちなIndeedの買収ですが、実はこの事業はリクルートという企業のイメージを大きく変えていくものになりつつあります。
今回はリクルートの「HR（Human Resources／人材）」部門を見ていきたいと思います。
「営業に強いリクルート」で成長してきた広告事業
Indeedがリクルートの一員だということをご存知ない方も多いのではないでしょうか。2012年に買収しています。
リクルートの「メディアソリューション」事業のHR部門は、
- リクナビ
- リクナビNEXT（ネクスト）
- タウンワーク
- リクルートエージェント
- フロム・エー ナビ
といった求人サイトから成り立っています。
これらのサイトには、求人情報が掲載されます。リクルートの有名な営業部隊は企業へと営業をかけて、求人広告を掲載してもらい、その充実度から多くの利用者を集めています。ほとんどの企業にはリクルートの営業マンが担当として訪問しているはずです。彼らの営業力の高さがリクルートの強さの源泉だと言われてきました。
このリクルートの「広告事業」における営業力の強さは、「販促」の分野にも横展開され、結婚の「ゼクシィ」、旅行の「じゃらん」、住宅の「SUUMO（スーモ）」、飲食の「ホットペッパーグルメ」、美容の「Hot Pepper Beauty（ホットペッパービューティ）といったサイト運営にも生かされています。
Indeedは「求人サイト」ではない
このような状況の中で、リクルートHDが新たに「仕事探しはIndeed」というサイト・アプリを始めたわけです。CMを見ている皆さんにとっては「新しい求人サイトだな」という認識でしょうが、このIndeedという事業はこれまでとは全く違います。
Indeedで検索して表示される情報は、リクルートの営業マンが獲得してきた求人広告ではありません。Indeedは簡単に言えば、“求人情報に特化したGoogle（グーグル）”です。インターネット上を巡回（クロールといいます）して、各企業のHPに掲載されていたり、他の企業の求人サイトで公開されている情報を集める検索エンジンです。
ここにきて、リクルートHDは「IT企業」としての側面を見せてきていると言えるのです。
出木場氏の社長就任が示唆すること
求人情報誌が求人情報サイトへと形態を変えましたが、掲載するメディアと課金方法が変わっただけで、事業としては大きな変革はありませんでした。それだけだと、「既存事業のIT対応」がうまくいった企業という印象です。
しかし、Indeedは検索プラットフォームです。求人情報の掲載自体は無料ですが、その求人情報を「検索結果で上位に表示させるために企業が払う費用」などが売り上げにつながり、同社のこれまでのビジネスとは大きく異なるのです。「営業マンが人海戦術で広告を集める」という労働集約的なビジネスモデルからの転換とも言えます。この事業を進めてきた出木場氏の社長就任は、今後のリクルートの方向性を示唆しているのでしょう。
ちなみに、リクルートHDの決算では、Indeedは「HR テクノロジー」という項目になっています。一方、リクナビなどの求人サイトは先ほどご紹介したように「メディア＆ソリューション」という位置づけです。その点からも、やはりIndeedは検索“テクノロジー“であり、リクナビはあくまで求人“媒体”なのです。
「Amazon」になりたいリクルート
リクルートの理想形はAmazon（アマゾン）でしょう。多くの人は物を買うときに、Amazonをまず検索します。出品者はAmazonに出品しなければ見つけてもらうことができません。
「物以外の購買の機会には、リクルートを利用するのが一番である」
リクルートの狙いはこのようなシステムを作り出すことだと思います。これまでは出品者・出店者を営業マンが必死になって集めていましたが、IT企業として良質なプラットフォームを構築出来れば、顧客を一気に集めることが出来ます。商材を持った人々はそのプラットフォームに乗らざるを得なくなるのです。
これまで元気で優秀な文系人材を集めてきたリクルートですが、それ以上に優秀な理系人材を「GAFA」と呼ばれる巨大IT企業と取り合うことに力を入れています。
かつてリクルート出身の“元リクルート人材”は、「売る力」という、起業家として最も重要な力を持っているがゆえに新規事業を生み出し、軌道に乗せる実績を残してきました。ここ10年くらいはちょっと勢いがなくなった気配でしたが、大きく様変わりしたリクルートから、GAFAのようにIT起業家を輩出するようになることを期待したいところです。
【今日から使えるロジカルシンキング】は子供向けにロジカルシンキングのスキルを身につける講座やワークショップを開講する学習塾「ロジム」の塾長・苅野進さんがビジネスパーソンのみなさんにロジカルシンキングの基本を伝える連載です。アーカイブはこちら