１１年４～９月　通信障害４４％増　スマホ普及、後手の設備投資 (1/2ページ)

　通信サービスの障害発生件数が、２０１１年度上期（４～９月）で前年同期比４４％増の約３万６９００件と大幅増加したことが２２日、分かった。下期も携帯電話サービスで大規模な障害が相次いでおり、件数はさらに増える見通し。スマートフォン（高機能携帯電話）の急速な普及で設備投資が後手に回ったことも要因だ。事態を重くみた総務省は２２日に「携帯電話通信障害対策連絡会」の初会合を開催。業界横断的な対策に乗り出した。

　１１年４～９月に通信事業者が総務省に届け出た通信障害は、影響を受けた利用者３万人以上かつ継続時間が２時間以上の「重大な障害」が８件で、前年同期（９件）並みだった。しかし、影響３万人以上または２時間以上の障害は３万６９００件で１万１２００件も増加した。

　総務省は１０年度から通信事業者に対し、通信サービスの停止と品質低下も対象にした事故報告義務を課しており、１０年度上期は２万５０００件強、下期は２万３０００件と漸減した。しかし、近く発表予定の１１年度上期は前年同期比で４４％増、前期比では６１％増と大幅増だった。