老舗旅館や工場でクラウド活用　従業員間の情報共有など効率化 (2/3ページ)

　同館は約３年前に米クラウド大手「セールスフォース・ドットコム」のシステムを導入。今では約８０人の従業員全員が米アップルの「ｉＰａｄ（アイパッド）」や「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）」を使いこなし、クラウド上で業務連絡を行う。

　接客係が宿泊客に嫌いな食べ物を聞きＳＮＳに書き込むと、調理場のモニター画面に瞬時に情報が伝わり、献立を変更できる。ＳＮＳは従業員全員が見るため、発信者が複数の関係者にたびたび連絡する手間も省けた。

　こうした業務効率の改善で、年間の人件費はクラウド導入前に比べ約１６％減り、逆に売上高は４０％増加したという。

　１９１３年創業の瓦製造会社「三州野安」（愛知県高浜市）も２年半前にクラウドを導入。営業マンがタブレット端末を持ち、外出先で受注管理や請求書作成を行えるようになった。今後は主要取引先をクラウド上のネットワークに呼び込み、「ウェブ上で直接売買できる仕組みを作る」（同社）といい、“ペーパーレス化”をさらに進める。

通信費を従来の３分の１に圧縮したという