ＮＴＴ東が最下位、「フレッツ光」評価低く　固定ブロードバンド満足度

　民間調査会社のＪＤパワーアジア・パシフィックが発表した固定ブロードバンド（高速大容量）通信サービス１０社を対象にした顧客満足度ランキングによると、九州電力系の九州通信ネットワークが提供する「ＢＢＩＱ光インターネット」が総合満足度トップ（５８５ポイント）となった。「通信品質」と「サポート対応」で最も高い評価を得た。

　ランキングの２位は関西電力子会社ケイ・オプティコムの「ｅｏ光」（５７７ポイント）、３位はアルテリア・ネットワークスの「ＵＣＯＭ」（５７３ポイント）だった。ｅｏ光は「提供サービス」で、ＵＣＯＭは「各種費用」でそれぞれトップだった。

　一方、光サービス最大手で、光ファイバー設備を他の事業者に貸し出しているＮＴＴ東西地域会社が提供する「フレッツ光」の評価は総じて低かった。ＮＴＴ東日本（５３９ポイント）は最下位、ＮＴＴ西日本（５５０ポイント）は９位だった。ＮＴＴ東は「各種費用」と「提供サービス」で最低評価となった。

　調査は光サービスかＣＡＴＶを家庭で利用する５２００人から昨年１２月にインターネットで回答を得た。