【郵便局の挑戦】（３）行政サービス受託で集客増　住民票など証明書発行 (2/2ページ)

　委託手数料は１枚約１６０円。申請書の説明から本人確認、市とのファクス送受信、料金受領など一連の作業は１件当たり１０分以内で済むが、繁忙時の負担は小さくなく、収益への貢献度は大きいとはいえない。ただ、センターの来場者が気楽に立ち寄るケースが多く、集客数は隣接地にあった旧局舎当時の５倍になり、年賀状の販売枚数も増加した。

　八木英昭局長は「以前は局員３人で切り盛りしていたが、現在はパートを入れて６人に増員した」と話す。空きスペースを有効活用した市との相乗効果が実を結びつつある。