「料金だけでみるのではなく、提供するサービス内容をみれば見劣りしているとは思わない。サポート面で充実しており、総合力として満足できる」(広報)とする。格安スマホは電話をかけたり動画をみたり、留守電を付けるだけでも別料金が発生するケースもあり、確かに料金を比較できないことが多い。
リモート操作や訪問サービスでサポートを受けられる有料の「auスマートサポート」について、KDDIは55歳以上のBASIO購入者に対し、通常3千円の加入料を無料とする特別キャンペーンを実施中だ。同サービスは通常でも2、3カ月目は利用料金なし、4カ月目以降に月額380円を支払う。
KDDIは「専門チームが24時間態勢で対応する。買っていただいたのに使いこなせないなどの不安はなく、安心してまずはトライしてほしい」(同)と呼びかけている。BASIOは東急ハンズが本革製カバーやストラップを用意するなど上質なアクセサリーも用意。慌てず、焦らず、優雅なスマホライフを始めるきっかけとなるか。