【２０１７　成長への展望】東京海上ホールディングス社長・永野毅さん（６４） (1/2ページ)

　■アジア生保事業を５年以内に黒字化

　－－２０１５年から始まった現在の中期経営計画は後半に入っていく

　「着実な戦略の遂行に変わりはない。ただ、地球環境やテクノロジー、少子高齢化による労働人口の動態などあらゆる環境の変化が早くなっている。２０３０年ぐらいを展望しつつ、長期的な変化の中でこの１年なり３年を捉え、何をすべきか考えてやっていく」

　－－テクノロジーの分野ではフィンテックへの対応やその取り込みが重要なテーマだ

　「成長を考えれば、自動運転や人工知能（ＡＩ）、ビッグデータの活用などで日本が世界のスタンダードを発信する国となってほしい。ややもすれば、技術に押し倒されるがごとくだが、冷静に新技術を活用して何がしたいのか、考える必要がある」

　－－保険分野で重要な技術とは

　「例えば、ブロックチェーンの技術があげられる。当社でも海上保険の保険証券をデータ化する実証実験を行っている。ほかには、お客さまとのインターフェースをより快適にすることなどもある。具体的にはお客さまが悩む保険選びをよりわかりやすく伝えることなどだ。社内の業務改善による働き方改革や生産性向上にもつなげていきたい。将来予測にビッグデータを活用することで、リスクを正確に把握し、商品開発や保険料率にも反映させていきたい」

　－－海外市場での成長はどう進める

　「一昨年の１０月に買収が完了した米ＨＣＣ・インシュアランス・ホールディングスの技術を使った新しい保険の開発や商品の相互供給による売り上げの拡大、拠点の一体化といったコスト削減効果などが進んでいる。事業を伸ばしたいのは新興国、特にアジア。損害保険事業は順調だが、まだ成長の余地はある。一方、生命保険事業はまだ苦労しているが、少なくとも５年以内には利益が上がり、持続的な成長ができるビジネスモデルに変えていきたい」