人を切らないトヨタの家訓「金を使わず知恵を出せ」　背景にたった一度の痛恨事件 (4/5ページ)

　しかも「改善は景気のいいときにやれ」という言い方をします。普通なら景気がいいときは改善したくないはず。でも、トヨタは現状維持を極端に嫌うんです。景気がいいからこそ、失敗してもやり直せる。何があってもお金に余裕がある。だから、反対も少ないということなのです。

　トヨタはムダを嫌いますが、ケチではありません。だから、「経費を削減しろ」とは言いません。「経費を改善しろ」という言い方をします（笑）。だから、トヨタの人がある会社に行って再建を任されたときに人を切ることはしない。

　こうした考え方を非常にうまくトヨタ式に組み込んだのが、大野耐一です。大野は紡績出身ですから、佐吉の影響を非常に受けています。敗戦後に喜一郎は３年でアメリカに追いつけと言いました。でも、当時日本とアメリカの生産性は９倍も違った。そこで普通なら日本人は９倍働くとなるのですが、大野は「９倍差があるということは、日本には９倍のムダがある」という発想をした。アメリカと同じような給料が払えるようにするにはムダを省くしかない。９倍のムダと読み替えたところが大野のすごさです。それはおそらく誰にもなかった発想でしょう。

　もともと大野は紡績工場をやっていました。昔の紡績工場では若い女性が働いています。若い女性がたくさんの機械を持って効率よく働き、戦前に世界一になった。それと比べて自動車工場のつくり方はどうもおかしい。自動車の素人だったからこそ、生産性を改善できたということを自分でも言っています。敢えて素人の目を持ち込んだことで問題点を把握できたのです。

素人を使って世界で戦えるシステムを構築