ゼンショー、ファミレスに卓上ロボット　２０年から接客へ実証実験

　ゼンショーホールディングス（ＨＤ）は６日、傘下のファミリーレストラン「ココス」で対話が楽しめる卓上ロボットを、２０２０年に実用化すると発表した。

　タッチパネルで選択肢を選ぶと、ロボットが音声で応えてくれる仕組み。ロボットがお勧めメニューを紹介するほか、料理の待ち時間には一緒にゲームを楽しめるなど、対話を通じて来店客を「おもてなし」する。

　大阪大学大学院基礎工学研究科の石黒浩教授らと共同研究を開始し、３月下旬から４月初めにかけ１回目の実証実験を行った。注文や会計は従業員が行う。ゼンショー中央技術研究所の永井元所長は「来店した親子らに楽しんでもらいたい」と話した。

　ゼンショーＨＤは、回転ずし店「はま寿司」の一部店舗で接客用ロボット「ペッパー」を実験的に導入している。