【Ｊトラスト　インドネシア戦略】（３）普通口座増で調達コスト減 (2/3ページ)

　「６．５％キャンペーン実施中」。同支店に止めてあった社有車の後部ガラスにこんなステッカーが貼られていた。通常の普通預金金利が３～４％に対し当初３カ月間は６．５％という高金利で口座開設を誘う。

　◆高金利キャンペーン

　こうした小口・低金利の預金を集めるリテールマーケティング活動の一環として全店舗一斉に毎月１回、「ＧＯ　ＣＡＲ」運動を展開している。人が集まるショッピングモールやイベント会場などに行員が出向いて高金利をアピールしている。

　大口・高金利（約８％）の定期預金から小口・低金利の普通預金への流れをつくることで２０１６年には調達コストが７．７％と前年比で２．２ポイント超削減した。ネットバンキングが始まる１７年はさらに引き下げて６．６％を目指す。

　ジャカルタ郊外にあるクラパガディン支店のアナ・フランシスカ支店長は「調達コストを下げるため定期より普通預金を集める。顧客は５０歳以上がほとんどだが、キャンペーン金利を生かして３０～５０歳を増やす。そのためのマーケティング担当者がほしい」と語った。

　◆顧客開拓の鈍さ指摘

　一方で、キャンペーン活動を通じて課題も見えてきた。各店舗を回ってリテールの重要性を説いたリオ氏は「営業担当者は付き合いの長い既存顧客の預金獲得に躍起だが、リテールマーケティングになじみがなく新たな顧客開拓に自信を持っていない」と指摘する。Ｊトラスト常務の浅野樹美氏は「（定期から普通預金へと）入れ替えの最中なのに現場の動きは鈍い」と厳しい。