ダイワロイヤル、東京有明に新ホテル　訪日客へ細やかなサービス提供 (1/2ページ)

　大和ハウス工業グループのダイワロイヤル（東京都千代田区）は１日、東京・臨海副都心に「ダイワロイネットホテル東京有明」（同江東区）を開業したと発表した。宿泊者のうち訪日外国人が半分を占めると想定し、非常時は日英中韓という４カ国語による案内放送を流す。北海道地震や台風２１号で指摘された外国人への情報不足対策に力を注いでいく。

　ホテルは地上１７階建てで総客室数は３６８。面積は２１．５平方メートル以上と広めに設定。宿泊料金は１万３０００～６万１０００円。

　外国人対策の一環として、中国で採用したスタッフを配置。また同社が「多様性に富んだ従業員の採用に力を入れている」（ホテル事業部首都圏地区の上田理恵統括支配人）点を生かし近隣のダイワロイネットホテルと連携。母国語と英語で宿泊客の要望に応えられるよう台湾、ミャンマー、モンゴル、ネパールのスタッフを必要に応じて東京有明で働くシフトを組み、きめ細かなサービスを提供する。

　政府は２０２０年に訪日外国人を４０００万人まで拡大する目標を掲げており、都内では外国人を意識した新たなホテルを稼働する動きが、大手デベロッパーの間で活発化している。

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