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一方、部下は、あいまいな指示だけを頼りに「期待されているのはこんなことかな」と試行錯誤するわけですが、そんなやり方では当然ながらいい結果はでません。
皆さんは自分が厳しく指導されたから、部下にもそう指導するべきだと思っていないでしょうか。そのやり方は仕事を完遂するうえで本当に合理的でしょうか。
部下の経験や理解に合わせ、仕事がしやすいようにサポートする。これが指示をするときの最強の話し方なのです。
藤田尚弓（ふじた なおみ）
コミュニケーション研究家
早稲田大学オープンカレッジ講師 株式会社アップウェブ代表取締役
企業のマニュアルやトレーニングプログラムの開発、テレビでの解説、コラム執筆など、コミュニケーション研究をベースにし幅広く活動。著書は「NOと言えないあなたの気くばり交渉術」（ダイヤモンド社）他多数。
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【藤田尚弓の最強の話し方】はコミュニケーション研究家の藤田尚弓さんがビジネスシーンで活用できる会話術を紹介する連載コラムです。更新は月初木曜日。
