外国人、富士五湖「困りごとなし」７４％　不満はネット環境

　山梨県の富士五湖観光連盟が今夏、外国人観光客５６３人から回答を得た受け入れ環境のアンケートで、「特に困ったことはなかった」が７４・２％に達した。観光庁が昨秋、主要空港で帰国前の外国人に尋ねた同様のアンケート（回答３２２５件）の３４・８％の２倍強となった。

　同連盟の調査は、宿泊施設１１カ所と観光案内所６カ所で実施した。

　「旅行中に困ったこと」の１位は、無料で利用できる公衆無線ＬＡＮ（フリーワイファイ）環境の不足で１３・３％（観光庁調査２１・２％）。ホテルなど屋内で接続可能な場所が増えているが、屋外は新倉山浅間公園（富士吉田市）などに限られている。

　２位は「施設スタッフとのコミュニケーション」の９・９％（観光庁調査２６・１％）。前年調査（２０・６％）から大きく改善しており、同連盟は「自助努力で英語を話せるホテルなどのスタッフが増えている」としている。

　同連盟は「困ったことがない」との回答が多かった理由について、ホテルから徒歩で行くことができる観光施設が多いことなどをあげている。