安心、満足　顧客本位の不動産取引 (3/3ページ)

　複数査定、一括して比較

　不動産を売りたい人が、同時に複数の業者に売却価格の査定を無料で頼めるサイトもある。

　「不動産価格．ｎｅｔ」では、売り主が仲介業者３６社の中から最大６社を選び、物件情報や所有者、売却時期などを申請するだけで査定してもらえる。業者への訪問なしで複数の査定額や売却プランを一括して比較できるので、希望に近い売却が望める。営業の勧誘といった面倒もない。

　サイトを運営するゲイトグループの北野勝康社長は「業者主導の不動産取引では競争を通じたサービスの向上は期待できない。顧客自らが業者を選ぶ仕組みが重要だ」と話す。

　不動産仲介大手の野村不動産アーバンネットも顧客に満足してもらえるサービスと店舗づくりをアピールするため、「野村の仲介＋（プラス）」という新ブランドを立ち上げるなど、業者側にも顧客本位のサービス意識が高まっているようだ。（ＳＡＮＫＥＩ　ＥＸＰＲＥＳＳ）