家電量販店大手のビックカメラは格安航空会社(LCC)の春秋航空を傘下に持つ中国の春秋グループと業務提携するほか、日本空港ビルデングと共同で、羽田空港国際線ターミナルに家電製品の免税店を出店する。
東急不動産が来年3月に開業する東京・銀座の大型商業施設「東急プラザ銀座」には、空港型免税店「ロッテ免税店銀座」が入居予定だ。
今後の課題は受け入れ態勢の充実だ。地方では観光スポットの多言語対応のほか、旅館施設や公衆無線LANなどの整備が遅れている。
一方、訪日客数と出国日本人数の逆転は、出国日本人数の大幅減によるところも大きい。出国日本人数は過去最高だった12年の1849万人から、昨年は1690万人に減り、今年は1~11月で1487万人だった。所得の伸び悩みなどが響いており、石井国交相は「双方向での交流拡大が必要だ」と述べた。