「浸透率が過半数を超え、スマホへのシフトが鈍化する中、シニア世代は有望な市場と考える」。ＫＤＤＩがＢＡＳＩＯ発売の理由を語る。同社の調べでは昨年１２月１日現在の全世代の浸透率が５３％なのに対し、６０代は２８％にとどまっている。まだまだ伸びる余地があるとみている。

　初のシニア向けスマホ投入にあたっては使いやすさを徹底的にこだわった。「興味はあるが使いこなせるか不安を持っているシニア層は多い。機能が特化した専用スマホを提供することで携帯電話からの移行促進につなげたい」という。

　相手の声の速度を落として聞きやすくする「ゆっくり通話」、好みの音質に変えられる「聞こえ調整」は難聴や耳鳴りに悩む人にはとてもありがたい。音と振動で相手の声を伝える「スマートソニックレシーバー」は、通話時にレシーバーの位置が分からず通話が聞き取りづらいというシニアユーザーの意見を反映して付けられた機能だ。

　近視と老眼を併発しどんなに近づけても小さな文字が読み取れず、スマホの画面を近づけたり離したりしながらしかめ面をするシニア世代を時々見かける。ＢＡＳＩＯは基本設定から文字サイズが大きい上にコントラストでくっきり見せる工夫をした。さらに「でか文字」「拡大鏡」の機能を使えばより読みやすくなる。

　シンプルなホーム画面に加えて、着信すると受話器のボタンが光るなどガイド機能も充実。操作方法などで困ったときにａｕのお客さまセンターに簡単に接続できるショートカットアイコンがあるのも心強い。

　１月１９日の新商品発表会以来、インターネット上の反応を見ても「とにかく見やすい」「気軽にＬＩＮＥ、マップが使える」「スマホ入門機としては十分」などとスマホに関心が高いユーザーにも好印象を与えているようだ。

格安スマホにはない総合力

　ＫＤＤＩはＢＡＳＩＯの発売とともに５５歳以上を対象にしたシニア向け特別料金プランを用意した。データ容量はＢＡＳＩＯを十分に使いこなせる０．７ＧＢで、月額４２８０円、固定電話との“セット割”ａｕスマートバリューを適用すれば同３３４６円になる。料金だけを見ればさらに安いＭＶＮＯのいわゆる“格安スマホ”も存在するが、ＫＤＤＩがアピールするのは充実したサポート態勢だ。

　「料金だけでみるのではなく、提供するサービス内容をみれば見劣りしているとは思わない。サポート面で充実しており、総合力として満足できる」（広報）とする。格安スマホは電話をかけたり動画をみたり、留守電を付けるだけでも別料金が発生するケースもあり、確かに料金を比較できないことが多い。

　リモート操作や訪問サービスでサポートを受けられる有料の「ａｕスマートサポート」について、ＫＤＤＩは５５歳以上のＢＡＳＩＯ購入者に対し、通常３千円の加入料を無料とする特別キャンペーンを実施中だ。同サービスは通常でも２、３カ月目は利用料金なし、４カ月目以降に月額３８０円を支払う。

　ＫＤＤＩは「専門チームが２４時間態勢で対応する。買っていただいたのに使いこなせないなどの不安はなく、安心してまずはトライしてほしい」（同）と呼びかけている。ＢＡＳＩＯは東急ハンズが本革製カバーやストラップを用意するなど上質なアクセサリーも用意。慌てず、焦らず、優雅なスマホライフを始めるきっかけとなるか。