サブブランドがＭＶＮＯよりも人気となる要因の一つとして松月氏はサポート体制を挙げる。仮に端末が故障した場合でも、街中のショップなどサポート拠点があれば、修理の届け出をして、代替機も借りられる。ヨドバシカメラ単体では、修理の受け付けまではできても代替機は手配できない。そこで１７年度は、店内にＭＶＮＯユーザー向けのサポート専用コーナーを設置する方針。複数のＭＶＮＯとともに運営していく考え。

　さらに１７年４～５月にも、総務省の意向によりＭＶＮＯも実効速度を公表する方針で、松月氏はそれをきっかけにして「淘汰（とうた）が進むのでは」と予測した。（インプレスウオッチ）