「夢と魔法の王国」支えるキャスト教育　東京ディズニーリゾート (5/5ページ)

　－－他の企業研修との違いはどこですか

　「教育事業ではないのです。なぜなら育てているわけではないからです。自分たちの大切にしているポリシーを生の声で伝えて参加者の要望に応じられれば－ということです。やはりディズニー・パークで確認ができるのがオリジナルです。パークの行動規準であるＳＣＳＥ（（１）安全（２）礼儀正しさ（３）ショー（４）効率）というシンプルなルールがどう浸透しているかを伝えたいのです。２万人のキャストが２４時間働いているので“なぜ”“何のために”を第一優先するのが大事なのです」

　－－カリキュラムはご担当者と事前打ち合わせするのですか

　「研修の内容は基本的に変わりませんが参加企業に合わせた感じで進めます。少しでも参加企業の参考になるようにご担当者と打ち合わせもしています。表彰などインセンティブで参加した方、または皆さんでもメリットの出せるように“楽しくやってほしい”という要望にも応えています。また、ご担当者の要望に応えて、春と秋に数回、内容説明会や体験会を実施しています。今年も多くの方々に参加していただきました」

　■問い合わせ先

　オリエンタルランド

　営業四部営業四グループ（セミナー事務局）

　（電）０４７・３８１・３８９６

　ＦＡＸ０４７・３８１・３６４４

　開設時間：９：３０～１２：００、１３：３０～１７：００（土、日、祝日を除く）