「Ｐｏｎｔａ」目に見える効果　早くも会員５０００万人突破 (4/7ページ)

　さらに、Ｐｏｎｔａのポイントが付くホテルということで、ネームバリューがアップする効果にも期待を寄せる。永山社長は「これまでルートインホテルズを利用したことのないお客さまにもブランド力を訴えることが可能。ホテルのメジャー化を目指す当社にとってＰｏｎｔａはその原動力となり得る」と力を込める。

　同社は、店頭のぼりや懸垂幕などの販促ツールを駆使して、キャラクターとしてのＰｏｎｔａの普及にも力を入れる。「ちょっとおっちょこちょいだが、家族思いの優しいタヌキ」というＰｏｎｔａの設定に、永山社長自身が愛着を持っているという。最近、観光ホテルなどでキャラクターをあしらった特別ルームが流行しているが、永山社長は「Ｐｏｎｔａルームを設けることも、真剣に考えたい」と話している。

　豊富なデータで一貫支援

　ロイヤリティ　マーケティングによると、このほかにも、ローソンではカード会員の購入データの分析をもとに、地域の顧客の嗜好や年齢、性別に合わせた商品の開発に取り組んでいる。

日本最大の会員数を誇るＰｏｎｔａ