“アマゾン流”で変わる楽天　ＥＣ市場のビジネスモデルはいま (2/4ページ)

　１９９７年５月開設の楽天市場は国内ショッピングサイトの先駆け。出店数は当初は１３店舗（初月流通額３２万円）だったが、社員が出店者と直接対面し、ネット販売の成功事例や失敗例、運営ノウハウを伝授する「他社に比べて圧倒的な手厚さ」（高橋理人常務執行役員）の二人三脚経営を武器に急成長。今や出店数は約４万店に上り、店舗の売上高などを合計した市場の総流通額は１兆円を突破している。

　経営データを公表していないアマゾンジャパンの市場流通額は推計７０００億円とされ、楽天は取引規模ではリードを保つ。だが、調査会社のニールセンによると、昨年１２月の両社のショッピングサイトの訪問者数は楽天の２７１７万人に対し、アマゾン２４９６万人とほぼ拮抗（きっこう）した。

　“アマゾン流”も導入

　集客力で肩を並べる水準に迫るライバルへの対抗策に、楽天が選択したのが“アマゾン流”の取り込みだ。

「単純な価格競争でもアマゾンに負けない」