【株主総会ライブ】ソニー（５完）「スマホ事業、他社と組み、グループ総合力で戦う」 (2/3ページ)

　株主の質問　「ウィンドウズ８（の搭載機）を買ったが、初心者には使い勝手が悪い。また、音楽のダウンロード事業についてもう少しきちんとしてほしい」

　鈴木国正執行役　「ウィンドウズ８は、タッチ操作に注視したＯＳ（基本ソフト）。今までのＯＳを使っていたユーザーから使い勝手に戸惑う声もある。これまで以上にコールセンターなどを通じて使いやすさ向上について提供していく。マイクロソフトにも一貫してフィードバッグしている」

　平井社長　「『ミュージックアンリミテッド』といういろんな機器からアクセスでき、ネットを通じて即、聞いていただける音楽サービスを展開している。映像も含めてもっとサービスを拡充していくためにマーケティングも行う」

　株主の質問　「スマートフォン（高機能携帯電話）については内外の競合がいる。継続して勝ち続けるための戦略を聞かせてほしい」

　平井社長　「自社だけでヒット商品を作るのは難しくなっている。ケーブルオペレーター、通信事業者と組んだ、戦略、マーケティングが重要。そこでソニーグループの総合力が問われており、強みにもなる。コンテンツも大事になる中で、機器との組み合わせも重要だ」