「NTT東日本-東京」など現在の17地域子会社も4社に集約する。「東京・山梨」「神奈川」「千葉・茨城」の首都圏3ブロック事業部は傘下の地域子会社を1社に統合。人員配置や営業活動をより効率的に行える仕組みにする。
NTT西は関西、東海、北陸など6ブロック内の33支店は変更しないが、10月から拠点を大幅に集約する。
また、16年度以降、地域子会社や関連会社に委託している各種問い合わせに応じる「116番」などの受付センター(約40カ所)やオーダー処理センター(約120カ所)をブロックごとに1拠点に集約する。
同社は10月に、「NTT西日本-関西」など8地域子会社を廃止、従業員3万5000人のうち1万人を新設する法人営業会社に移す計画を5月に発表した。西日本地域の30府県に分散している営業担当やシステムエンジニア(SE)は、大阪や名古屋など大都市圏以外は中小企業専門にシフトして営業効率を向上させる。