無料返送サービスのあるネット通販「ロコンド」で靴を購入した佐藤美奈子さん。自宅にある服と実際にコーディネートできるのもメリットだ=川崎市【拡大】
矢野経済研究所によると、国内のファッション分野のネット通販の市場規模は、11年度で前年比21.5%増の6366億円、13年度は7535億円にまで拡大を見込む。
国内のネット通販全体の市場規模は、11年で8.6%増の約8.5兆円(経済産業省)で、ファッション分野は全体の1割近くを占める。
着用感が重視されるファッション分野は、通販に不向きとされていたが、無料試着を可能にしたことで利用者が広がった。野村総合研究所の田中大輔上級コンサルタントは「返品率と利益率のバランスをとることで、送料無料のビジネスを実現している。子供のいる主婦などを中心に一定のニーズが期待できる」と分析している。