オリコン　顧客満足度ランキング授賞式　ＳＢＩ証券など４０社を表彰

　オリコンは１９日、明治記念館（東京都港区）で「２０１４年　オリコン顧客満足度ランキング授賞式」を開いた。「消費者にとってわかりにくい、目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトに０６年から実施しており、９回目となる今回は新たに「食材宅配サービス」「ネットスーパー」「オンライン英会話」など９業種を追加、６部門３３業種の中から４０社が表彰された。

　ランキングは、保険や受験、転職関連などで実際にサービスを受けた利用者約３０万人を対象に調査し、三井ダイレクト損害保険（保険関連部門）、ＳＢＩ証券（マネー関連部門）、イトーヨーカ堂（生活関連部門）、駿河台学園（受験関連部門）、シェイプアップハウス（美容関連部門）、リクルートキャリア（転職関連部門）などが受賞した。授賞式であいさつしたオリコンの小池恒社長は「多くの人から選ばれた企業ということに価値がある。今後もコンシューマーの声をいろいろな形で可視化して役立てていきたい」と話した。