米大規模リコール「お客さま第一の基本理念に立ち返れた」　トヨタの豊田社長

　トヨタ自動車の豊田章男社長は２０日、２００９～１０年にかけて米国などで起こした大規模リコール（回収・無償修理）問題で、「お客さま第一という基本理念に立ち返れた」と述べた。日本自動車工業会の定例会見後の記者団の囲み取材に応じた。

　１９日に１２億ドル（約１２１０億円）を支払うことで米司法省と和解したことについては、「当局との合意もある。昨日の発表（車の安全性と品質についてお約束申し上げたいとのコメント）以上のことは申し上げられない」とした。

　一方、リコールに自体については、「顧客に迷惑をかけること。お客さまの視点に立つことが大事」とする一方で、「各社が先行技術のチャレンジをした結果でもある。いいクルマづくりをするための持続的発展には良いこと」と理解を求めた。

　また、自工会会長として各社のリコール制度の活用について、「法令遵守という観点から、自動車の基本動作の安心、安全につなげるためのもの、という流れに大きく変わってきた」と指摘。そのうえで、「リコールを悪と考えてほしくない」とした。