【ダイコク電機の５０年】（８－４） (4/4ページ)

　営業マンのサポートに加え、その展開をスマートに支えるのが「パートナーズセンター」の存在だ。「ＣＩＩ」導入ホールには「メンテナンスデスク」と「ＣＩＩデスク」に直通できるＩＰ電話が設置されており、スタッフは午前８時～午前零時までホールの問い合わせに対応する。そのうち「ＣＩＩデスク」では、システムの最適活用に向けたフォローを実施。ホールからの相談に乗るだけでなく、システムを常に最新かつ最適に運用してもらえるよう積極的に提案も行っている。

　ダイコク電機では、同分野のパイオニアとして常に先の市場を見越したチャレンジに着手。ビッグデータ、クラウドをキーワードに次の世代を見据えたシステムの開発に余念がない。