【フロントランナー　地域金融】豊田信用金庫・鶴田多計志氏（３） (2/2ページ)

　営業活動の体制づくりとして鶴田氏が掲げる３つ目は「知識習得の支援」だ。山之手支店では各地区を受け持つ若手の担当者をそれぞれ住宅ローン、（信用保証協会が融資を保証する）「マル保融資」、基盤項目、預かり資産の責任者に任命。「分からないことがあれば各分野の担当者に聞けばいい」といった存在になるように、特定分野の知識やセールストークを集中して習得させている。

　誰にも負けない分野があることが担当者の自信になり、それが日ごろの営業活動にもプラスの効果を与えるというわけだ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　◇

　（編集協力）近代セールス　ｋｉｎｄａｉ－ｓａｌｅｓ．ｃｏ．ｊｐ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　◇

【プロフィル】鶴田多計志

　つるた・たけし　１９７８年豊田信用金庫入庫。保見支店長、浄水支店長、第７ブロック長兼岡崎支店長などを経て、２０１３年６月から第２ブロック長兼山之手支店長。５８歳。モットーは「願『一隅を照らす』」。