【ＩＴビジネス最前線】スーパー行かずスマホで買い物 (2/4ページ)

　◆個別対応も選べる

　買い物をするのは身元調査と研修を経て採用された愛想の良い「ショッパー」たち。ユーザーは欲しい商品が棚になかった場合の対応など細かな設定を注文時に決められる。代わりに似た商品を購入してもらうことも、売り切れ商品をキャンセルすることもできるし、ショッパーに売り場から電話をかけてもらって相談するという個別対応も選べる。実際にスーパーに行かなくても良い買い物体験ができるよう努めている。

　創業者のアポルバ・メタ、ブランドン・レオナルド、マックス・マレン各氏は異なるバックグラウンドを生かし、２年半でインスタカートを急成長させた。最高経営責任者（ＣＥＯ）のメタ氏はカナダ出身、アマゾンで経験を積んだ。サンフランシスコ・ベイエリアでサービスを完成させ、２０１４年に全米１５の主要都市への展開を成功させた同社は各地でショッパーを採用して人々の買い物を助けている。１４年の収益は４億ドルというから、投資家はさぞ喜んでいることだろう。

　インスタカートが、起業養成のＹコンビネータ出身だと聞いてもなにも驚かない。資金面でも順調に調達を続け、年末には新たに２億２０００万ドルを調達した。調達先には半年前の投資ラウンドに続いて、コースラ・ベンチャーズ、アンドリーセン・ホロウィッツなど有名ベンチャー投資企業の名が並ぶ。企業評価額が２０億ドルを超えたというインスタカートが近いうちに買収されることはなさそうだ。