【健康づくりは幸せづくり】株式会社コクミン (2/4ページ)

　－－社是などで印象的なものはありますか

　「今年創業から８０周年を迎える中で過去の資料を見ていたところ、創業者が書き残した経営理念の原型のようなものが見つかりました。『明るく健康にして幸福な地域社会の建設にその一員として奉仕し、会社の社会的存在価値を高める。地域の人々に愛され信用を厚くし、かかりつけ薬局として支持を得て、薬局においては地域の一番店となり、お客さまとの人間関係すなわち地域の顔となれ』。いつ書かれたのは定かではないのですが、古くから『かかりつけ薬局』という言葉を使っている先見の明に、『コクミン』の原点を見た思いがしました」

　－－最近の販売状況の中で特徴的な動きはありますか

　「やはり、インバウンドの売り上げが好調ですね。最初にその兆しがあった心斎橋店では、中国人観光客が多く利用する『銀聯カード』をドラッグストアでは一番最初に取り扱いを始めました。また、中国人留学生もいち早くアルバイトとして採用して対応しています。中国人観光客の方は、ＳＮＳなどを通して得た口コミ情報を基に、来日した際には既に行く店を決めているケースが多いです。弊社が早くからさまざまな対応を強化したことで、それが口コミとなって広がり、さらなる来店につながっているのではないかと思います。コクミンは都心型の店が多いため、特定の店を免税店にして、需要あるところは増やしていくつもりです」