■愛知から地域医療対応型ドラッグストアを全国へ
愛知県西尾市で創業し、地域の“かかりつけ薬局”としての役割を追求しつづけているスギホールディングス。薬局としての専門性を磨き、超高齢社会に対応した在宅医療のサポートなど、時代とともに変わるニーズに柔軟に対応することで地域での信頼を積み重ねてきた。創業から40年で、ひとつの小さな薬局から1000店舗に達する規模にまで拡大させた杉浦広一会長に、創業の精神や今後の展望について話を聞いた。
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□杉浦広一会長
■地域包括ケアシステムを具現化する旗艦店を
--創業の経緯や、当時どんな思いで薬局を始められたのかお聞かせください
「岐阜薬科大の後輩である妻とともに、薬剤師の専門性を生かし、どのように地域社会に貢献できるのかと考え、愛知県西尾市に小さな薬局を開設しました。創業当初は1日の客数十人、売り上げ1万円程度と厳しい状況もありましたが、安売りを訴求しての集客は考えず、“目の前のたったひとりのお客さま、患者さまを大切に”という思いで働いてきました。軌道に乗るのに10年以上を要しましたが、今年で40周年を迎え、1000店舗にまで成長させることができました」
--地域医療対応型ドラッグストアとして、どのような役割を果たしたいとお考えでしょうか