経理作業代行サービス、メリービズの工藤博樹社長【拡大】
多くのスタートアップが、他よりもどれだけ早くサービスや製品を世に出せるか競い、何か問題があればすぐに方向転換するなか、工藤氏のアプローチは興味深い。スピードよりも、顧客を理解し、深い関係を築くことを重視してきた。
もちろん、工藤氏はこの道が安全なものではないことを心得ている。既存の煩雑な業務に代わる、簡単でコストのかからない方法としてメリービズを位置付け、その戦略で一定の成功を収めているが、市場で本当の破壊的変革が起きれば、その立ち位置は非常に危うくなる。
その機会が来れば、メリービズはそれに飛びついて対応しなければならない。これまでに築いた顧客との関係を生かし、バックオフィスに真の変革をもたらすチャンスに、工藤氏は狙いを定めている。
文:ティム・ロメロ
訳:堀まどか
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【プロフィル】ティム・ロメロ
米国出身。東京に拠点を置き、起業家として活躍。20年以上前に来日し、以来複数の会社を立ち上げ、売却。“Disrupting Japan”(日本をディスラプトする)と題するポッドキャストを主催するほか、起業家のメンター及び投資家としても日本のスタートアップコミュニティーに深く関与する。公式ホームページ=http://www.t3.org、ポッドキャスト=http://www.disruptingjapan.com/