2016.7.21 17:38
明治安田生命保険は21日、ソフトバンクの人型ロボット「Pepper(ペッパー)」を10月に全国全ての支社に配置すると発表した。導入台数は計100台で、金融業では最大規模という。店頭で顧客に新商品や各種サービスの情報提供をする。
支社にペッパーを置くことで新たな交流を生み、契約につなげる狙いがある。店頭のほか、法人顧客の職場に派遣したり、地域のイベントに参加したりすることも考えている。
導入初期は簡単なコミュニケーションや保険の紹介にとどまるが、将来的には活用の高度化を検討していく。
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