パッケージのビジネスモデル変革　デザインプロモーション・渡部彩社長 (1/3ページ)

　自動認識システムとシール・ラベル印刷事業を展開するサトーホールディングスグループの中で、商品パッケージや売り場の装飾を受け持つのがデザインプロモーション。昨年４月に営業を開始した若い会社で、消費者アンケートによる市場調査と、その分析結果に基づいた企画立案を踏まえ、デザイン提案から印刷までを総合的に行っている。「下請け的な立場から脱出しなければいけない」。そんな思いで一連のビジネスモデルを確立したのが渡部彩社長。月間の売り上げが従来比で１０倍になった商品が登場するなど、着実に成果を残している。

　◆マーケ導入、収益確保

　渡部さんはもともと、教員志望。しかし、「教師は実社会をほとんど知らない。現実のビジネスと向き合い、きちんとした進路指導を行える人物になろう」といった思いが募り、サトー（現サトーホールディングス）に入社した。

　最初の赴任地は広島で飲料の瓶やシャンプーなどの日用雑貨品に貼付する、商品シールの営業に携わった。

　シール営業は生活に密着した製品を取り扱うといった理由から、大半が女性社員によって占められていた。しかし、当時は結婚を機に退職するケースが多かった。経験豊富な社員があまりおらず、引き継ぎも十分に行われていなかった。結果として「事業に戦略性を感じることはあまりなかった」そうだ。

　また、独特の慣習もあった。デザインは顧客に無料で提出することになっていたのだ。当時、デザインを作成するスタッフだけで３０人が存在した。こうした慣習を放置していては収益が圧迫されるばかり。このためビジネスモデルの変革に着手していく。

　具体的にはマーケティング手法を導入。当初は広島支店の３０人による人気投票を取り入れ、「『こういったデザインを取り入れたら、売り上げが確実に伸びる』ということを、はっきり言えるようにした」。コンサルティング型営業のスタートだ。