マクドナルド「ポケモンＧＯ」頼みの危うさ　集客増も…売り上げ寄与は不透明 (4/4ページ)

　また、ゲーム目的の顧客が長時間店内の席を占拠すれば、飲食を目的に来店する顧客の獲得の機会を逸してしまう。ゲームの参加者同士で騒いだり、歩きスマホなどで周囲に迷惑をかければ、他の顧客が敬遠する恐れもある。ただ、マクドナルドによれば「ポケモンＧＯ配信後も、店舗内で大きな混乱はみられていない」（カサノバ社長）という。

　ファンづくりの好機

　ポケモン効果がいつまで続くのかも見通せない。すでに市場では、その効果が薄れつつある。日本マクドナルドＨＤの株価は８月１２日の終値で３０２０円と、提携を発表する前の７月２０日の終値（３５１５円）を大きく下回っている。

　マクドナルドの業績回復は道半ばだ。客足が戻りつつあることもあり、今年１～６月期の売上高は前年同期比２３．０％増の１０４８億円。だが、期限切れ鶏肉問題が発覚する前の２０１４年１～６月期に比べ１３％も低い水準に止まっている。

　ウェンディーズ・ジャパンがサントリーホールディングス傘下のファーストキッチンを買収するなど、ハンバーガーチェーンを取り巻く経営環境は厳しさを増す。ポケモン効果で来客した人をマクドナルドの“ファン”にし、いかに売上高の増加につなげられるのか。本来のメニューの魅力を高めるといった経営努力が、ポケモン効果が続く今だからこそ求められている。（大柳聡庸）